Email: [email protected]
tel: +8615978832153
Müşteri ilişkilerini kurmak ve geliştirmek, müşteri ilişkileri sorumlusunun başlıca görevidir. Bu görevi ister pazarlama ve satış faaliyetlerine göre yapsın, isterse doğrudan CRM sistemine uygun olarak yapsın, aslolan müşteri ilişkilerini yönetebilecek bir vizyona sahip olmasıdır. Müşteri İlişkileri açısından ...
Daha fazla öğreninMüşteri ilgi ister. Her müşterinin ve ona hizmet eden yada ürün satan, ticaret erbabının, çok iyi bildiği bir söz vardır. "Müşteri daima haklıdır.". Bazen size özel duruma göre, bu söze kızabilirsiniz. "ben kabul etmiyorum" dediğiniz durumlar olabilir, mesleğinize özgü durumlar da olabilir, ama istisnalar ...
Daha fazla öğreninKonuğu görür görmez sıcak ve içten bir gülümseme ile onu selamlayınız. Konuk kendine yapılan hizmetin içten yapıldığını hissetmek ister. Konuk kabul elemanı güçlü bir hafızaya sahip olmalı, devamlı gelen konuklara ismi ile hitap edebilmelidir. Böylece
Daha fazla öğreninFirmalar için "Müşteri Deneyimi", müşterinizin her temas noktasındaki kalite ve oluşturulan toplam marka değeri olarak değerlendirilmektedir. Müşteri deneyimi yönetimine gelince, Gartner'ın tanımı oldukça iyi bir şekilde özetliyor; "Müşteri beklentilerini karşılamak, hatta aşmak ve böylece müşteri memnuniyetini ...
Daha fazla öğreninMüşteri ne ister? Danışmanlık, eğitim veya denetim fark etmez, bir projeye başlarken, çalışacağım kuruluşla ilgili ilk anlamaya çalıştığım şey müşteri odaklılık ve müşteri için değer yaratma konularındaki bakış açılarıdır. Müşteri odaklı yaklaşımın manayı mefhumu; 'koşulsuz müşteri memnuniyeti ...
Daha fazla öğreninBu noktada, SQL görünümü nesne sekmesi boştur. Birleşim sorgusuna birleştirmek istediğiniz ilk seçme sorgusunun sekmesini tıklatın. Giriş sekmesinde Görünüm > SQL Görünümü 'ne tıklayın. Seçme sorgusunun SQL ifadesini kopyalayın. Önceden oluşturmaya başladığınız birleşim sorgusunun sekmesini tıklatın.
Daha fazla öğreninMüşteri Memnuniyeti Temel Kavramlar. Müşteri Deneyimi: Bir müşterinin firmayla arasında geçen etkileşimlerin bütünü. Müşteri hizmetlerine odaklanacağız. Bu kısım müşteri deneyiminin bir parçası ve en önemli kısımlarından bir tanesi. Reklam, yazılı görsel malzeme, fatura, sms, e-posta….
Daha fazla öğrenin"Her Müşteri Özeldir" prensibiyle yoluna devam eden şirketimiz her müşterisine bir temsilci tayin ederek, en kısa sürede işlemlerinizin çözümüne odaklanmıştır. Alanında yetişmiş en iyi yazılımcı, teknik destek ve uzman müşteri temsilcilerimizle en iyi toplu sms firması deneyimi için binlerce müşterimiz arasında yerinizi alın.
Daha fazla öğreninToplu mail göndermenin ne olduğunu ve nasıl "doğru şekilde" yapılacağını bilmek ister misiniz? Cevabınız evet ise, toplu mail gönderme, posta listenizdeki çok sayıda aboneye tek bir e-posta mesajı gönderme işlemidir. Bunlar, işletmelerin daha fazla satış elde etmesi için son derece etkilidir ve blogger'lar yeni içeriklerine daha fazla web sitesi trafiği …
Daha fazla öğrenin27 Ağu YENİ BİR PAZARA AÇILIRKEN 5 ADIMDA MÜŞTERİ SADAKATİ YARATMAK 8 dakikada okunabilir. YENİ BİR PAZARA AÇILIRKEN 5 ADIMDA MÜŞTERİ SADAKATİ YARATMAK. Pandemiyle birlikte önemi giderek artan marka-müşteri denklemi, artık iş dünyasının olmazsa olmaz kavramlarından birisi. Müşteriler markalara güven …
Daha fazla öğreninKonuşma, burada tam olarak konuşma anlamında değildir. Bir çevrimiçi müşteri personası tanıma anketi sizin yerinize etkileşime girebilir ve ihtiyacınız olan bilgileri toplayabilir. Aynı zamanda, ilk elden veri toplamak için çevrimiçi anketi kullanmaya ek olarak, aşağıdakileri yapın: Potansiyel kitleniz ve müşterilerinizle ...
Daha fazla öğreninÜrün geliştirme süreçleri pazar odaklı, ürün odaklı ya da satış odaklı olabilir. Burada şirketlerin hangi odakla ürün geliştirme süreçlerini ele alacakları, iş modellerine, pazarın yapısına, ürünün özelliklerine ya da rakiplerin durumlarına göre şekillenebilir. Dolayısıyla bu doğru bir yaklaşımdır fakat şu yanlış bir yaklaşımdır yorumu …
Daha fazla öğreninİpucu. Şirketlerin En Temel Sorunları ve Çözüm Yolları başlığı altında satış teknikleri kapsamındaki yaklaşımımızın, danışmanlık sürecimizin ve danışmanlık hizmetlerimizin detaylarının açıklandığı Yönetim Danışmanlığı sayfamız ilginizi çekecektir. Satış teknikleri, bir şirketin satış stratejilerini ...
Daha fazla öğreninLuca Asistan Uygulaması aracılığı ile Sayıştay BVAS Rapor hazırlama. Luca Asistan Uygulaması Aracılığı ile Luca Kebir Defterinden fiş çevirme. LOGO Programından veri aktarım işlemi. Luca Asistan Uygulaması Kurulumu. Luca Asistan Uygulaması Aracılığı ile BVAS Sistemi Kesin Mizan ve Geçici Mizan İşlemi.
Daha fazla öğreninTeşekkür maili yazma adımları. Öncelikle kişiye uygun bir şekilde hitap edin. E-posta'nın başlangıcında, yazdığınız kişiye "İsim [Hanım/Bey]" gibi uygun bir selamla hitap edin veya kişiyi iyi tanıyorsanız, merhaba dedikten sonra sadece isim kullanın. Daha sonra mail'in amacına hızlıca ulaşmak için bir veya iki ...
Daha fazla öğreninÖnceden Müşteri Merkezim (MM) olarak bilinen Yönetici Hesapları birden fazla hesabı yönetmenize yardımcı olabilir. Tek bir oturum açma işlemi ve kontrol paneliyle bu online reklam verme yöneticisi raporlama, erişim denetimi ve birleştirilmiş faturalandırma işlemlerinde size zaman tasarrufu sağlayabilir. Yönetici hesabı ...
Daha fazla öğreninPeki, bir taşla iki kuş vurmaya ne dersiniz? Tipik online müşteri oluşturma kampanyaları, firmaların ilgileneceklerini düşündükleri potansiyel müşterilerin e-mail adreslerini toplar. Bu tarz müşteriler, genelde yapılan bir reklam ilanı üzerine beklenen davranış biçimlerini sergileyen ve ürün tanıtımlarıyla özel olarak ilgilenen kişilerdir.
Daha fazla öğreninBir işletmenin çoğunlukla birincil amacı para kazanmaktır, müşterinin ise kişisel tatmin ve memnuniyettir. İşletmenin ve çalışanların var oluş nedeni müşteri olduğuna göre, ne yapılabilir? Her işletme veya insanın bu konularda farklı deneyimleri olabilir. Hatta farklı bakış açılarıyla konuya çözüm getirilebilir.
Daha fazla öğrenintam olarak ne istediğini net bir şekilde anladığımızdan da emin olmalıyız. Bu kez, grup olarak, sizi aradığında bir müşterinin ne istediğini en iyi şekilde tanımlayabilecek tek bir kelime bulmaya çalışın. Müşteri Başka Ne İster? Değer: "Aldığım şeyin fiyatının adil olduğunu ve ona sahip ...
Daha fazla öğreninMüşteri ilişkileri yönetimi, yeni müşteri kazanma (customer conversion) oranımızı da artırır. Sonuç olarak, müşteri ilişkileri yönetiminin amaçları aşağıdaki gibidir: Bilgi kaybını en aza indirmek. Bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde erişmek. Daha etkili bir şekilde çapraz satış yapmak. Maliyetleri azaltmak.
Daha fazla öğreninGölge Müşteri ücretleri 2023 yazımızda sizlere gizli müşteri maaşları hakkında bilgiler verirken, Ekip olarak sizler için en ilginç ve en çok rağbet gören bir ek iş konusu olan gizli müşteri ne kadar kazanır anlatacağız. Gizli Müşteri Olup Ek iş yaparak para Kazanmak ister misiniz. Kim istemez ki? Evde ek iş imkanı sağlarken sizin için ortak çalıştığımız ...
Daha fazla öğrenin17) Sizinle aynı müşteri kitlesine ulaşmaya çalışan başkaları da var: Müşterileri kendinize çekmek için onlara bir şeyler teklif edin. Öncelikle, açık olmakta fayda var, dışarıda sizinle aynı işi yapan başkaları da var ve onlar da sizin hedef müşteri kitlenize ulaşmaya çalışıyorlar.
Daha fazla öğreninBir projeyi freelance olarak çalışan birinden isteyen müşteri çoğunlukla bu projeyi yapan kişi ile minimum iletişim kurmak isteyecektir. Ayrıca müşterinizi fiziki olarak görmeyeceğiniz ve çoğunlukla internet ya da bazı durumlarda telefon üzerinden iletişim kuracağınız için müşterinin olabildiğince işe ilişkin talimatlarını eksiksiz bir biçimde size …
Daha fazla öğrenin